为切实化解消费投诉突出问题，规范经营主体经营行为，近日，攸县市场监管局对全县被投诉举报量排名前20位经营主体召开集中约谈会。

会议通报了2025年和2026年上半年投诉举报整体情况，重点围绕被约谈企业暴露出的高频投诉问题进行深入剖析，明确指出其在诚信经营理念、守法合规意识、内部管理机制等方面存在的突出短板与漏洞，要求企业正视问题、深挖根源、迅速整改，两家重点企业负责人现场作整改表态发言。

会上，20家被约谈企业负责人签订《诚信经营承诺书》，纷纷表示将对自身存在的问题进行全面梳理，逐一整改到位，深入学习《广告法》《消费者权益保护法》等相关的法律法规，完善企业内部管理机制，加强员工培训，提升服务意识，将消费矛盾纠纷化解在源头，共同构建“企业自治、行业自律、社会监督、政府监管”的消费维权社会共治格局。

下一步，攸县市场监管局将坚持监管与服务“两手抓”，加密日常检查频次，持续跟踪企业经营行为，同时主动为企业提供法律法规指导和政策咨询服务，帮助其提升合规意识、规范经营行为，持续营造安全、放心、有序的县域消费市场环境。

县人民政府副县长李敏参加并讲话。

作者：朱冉

责编：卢绮雯

来源：攸县融媒体中心